Frequently Asked Question

Siga os seguintes passos para a recuperação de senha:

1. Acesse https://accounts.google.com/
   , caso já esteja logado em uma conta da Google, será preciso clicar em Adicionar outra conta (seta 2) e Usar outra conta (seta 3) , do contrário siga diretamente para o passo 2.
   
   
   
2. Digite seu e-mail com o domínio @eremoto.ufrj.br e clique em Próxima
   
   
3. Clique em Esqueceu sua senha?
   
4. Clique em Tentar de outro jeito
   
5. Digite seu e-mail atual que foi fornecido durante o levantamento da reitoria para o cadastro do G Suite.
   
6. Caso tenha digitado o e-mail corretamente, aparecerá a imagem abaixo. Clique em Enviar
   
7. Em alguns instantes você receberá um e-mail com um código de verificação para utilizar no processo de recuperação. Após inserir o código clique em Próxima.
   
8. Crie uma senha com mais de 8 caracteres. Utilize caracteres especiais, números, letras maiúsculas e minúsculas. Após digitar a senha duas vezes, clique em Salvar senha.
   
   Obs: A senha a ser criada deve possuir no mínimo: 8 caracteres, maiúscula e minúscula, número e pelo menos um caractere especial.
   
   
9. No caso receber um aviso semelhante ao abaixo, apenas clique em Continuar e já pode utilizar os programas disponíveis em sua conta do G Suite.
   

Caso tenha algum problema com a recuperação, envie um e-mail para atendimento@tic.ufrj.br com o assunto "Recuperação de Senha do G Suite" e descreva detalhadamente os problemas que ocorrem.